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COMPRA DE PRODUCTOS
Las características y opciones de cada producto se describen en su ficha en damoff.com.
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La confirmación del ingreso del pedido se realiza con un email automático inmediatamente tras el envío del pedido, no suponiendo ello la aceptación de la oferta por parte de DAMOFF.
Si por error informático hubiera alguna errata en los precios, DAMOFF se reserva el derecho de cancelación y reembolso de dicho pedido.
PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO
Los precios de los productos se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables según el destino. Los gastos de envío se muestran por separado antes de finalizar el pedido.
En España, el envío de 48H es gratuito para pedidos de 20 € o más. El servicio Express 24h cuesta 3,99 €. Para el resto de países de la Unión Europea habilitados en la tienda, el envío Exprés Internacional cuesta 10,99 €. Consulta los destinos, plazos y condiciones en nuestra política de envío.
Antes de confirmar la compra podrás revisar el importe total, incluidos los impuestos y gastos de envío que correspondan.
FORMAS DE PAGO
El pago se efectuará a través de cualquiera de los siguientes medios:
- Tarjeta de crédito o débito: toda la información será tramitada a través del TPV del banco.
- PayPal: permite a los consumidores enviar pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable.
- Bizum: disponible para clientes ubicados en España.
- Bancontact: disponible para clientes ubicados en Bélgica.
- iDEAL: disponible para clientes ubicados en Países Bajos.
RESERVA DE LA PROPIEDAD
La mercancía será propiedad de DAMOFF hasta el cumplimiento de las exigencias de pago incluidas en el contrato de envío (mercancía en reserva).
El cliente está obligado a tratar con cuidado la mercancía hasta que se produzca el cambio de propietario y ésta sea de su propiedad.
DAMOFF se reserva el derecho de propiedad y derechos de autor para las ilustraciones, diseños, dibujos, cálculos y demás documentos entregados al cliente. Esto también se aplica a los documentos escritos que no han sido designados como confidenciales. Antes de dar acceso a estos documentos a terceros, el cliente necesitará del consentimiento expreso y escrito de DAMOFF.
RECLAMACIONES
Puedes dirigir tus reclamaciones a info@damoff.com, por teléfono al +34 856221060 o por correo postal a Bikesur Sport S.L., C/ Justo San Salvador, 3, 11206 Algeciras, Cádiz, España.
También puedes consultar la información y los formularios oficiales de quejas y reclamaciones de la Junta de Andalucía.
RESPONSABILIDAD
DAMOFF excluye su responsabilidad frente al cliente por negligencia leve, siempre que ésta no afecte obligaciones contractuales esenciales, daños y perjuicios derivados de una lesión a la vida, al cuerpo o a la salud o a las garantías surgidas en virtud de la Ley de Responsabilidad por Productos Defectuosos. Lo mismo se aplica a las infracciones de los agentes o representantes legales de DAMOFF. Una obligación contractual esencial se da en las obligaciones cuyo cumplimiento permite la correcta ejecución del contrato o en las que el cliente puede y debe confiar en su cumplimiento.
La responsabilidad de DAMOFF ante un empresario por negligencia leve de una obligación contractual esencial se limita a los daños previsibles y típicos.
ENVÍOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Puedes consultar nuestra política de envío y nuestra política de devoluciones y reembolsos. Esta última detalla el plazo de 30 días desde la recepción, el coste de 4 € para devoluciones voluntarias y la devolución gratuita por defecto o error en el pedido, sin limitar los derechos legales de las personas consumidoras.
COMUNICACIONES
El cliente puede dirigirse a DAMOFF mediante envío postal a Bikesur Sport S.L., con domicilio en C/ Justo San Salvador, 3 11206 Algeciras Cádiz (España), por correo electrónico al e-mail info@damoff.com o por teléfono llamando al +34 856221060.
LEY APLICABLE Y FORO
Las compras se rigen por la legislación española y por las normas de protección de las personas consumidoras que resulten aplicables. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa vigente, respetando los derechos que correspondan a las personas consumidoras.
RESOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS
Puedes consultar información sobre las vías de resolución de litigios de consumo y las entidades disponibles en el portal oficial de la Comisión Europea: entidades de resolución de litigios de consumo.
